Política de Privacidade

Última atualização: 23/07/2026

A ESAMYA STORE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.923.167/0001-90, com sede na Avenida Nereu Ramos nº 5999, bloco D-Apto 901, Condomínio Residencial Esplendour of the Seas  Meia Praia , Itapema /SC, CEP 88220-000, responsável pela marca Elysia Vita (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site elysiavita.com.br e de outros sites, lojas virtuais, aplicativos ou canais digitais operados pelo Lojista, aqui denominados em conjunto “Loja”.

Esta Política de Privacidade destina-se a informar como utilizamos, armazenamos, protegemos e eventualmente compartilhamos informações coletadas durante suas visitas à Loja e nas mensagens trocadas conosco. Esta Política aplica-se às informações coletadas por meio da Loja e de seus canais de atendimento relacionados.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DAS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS INFORMADOS.

Em caso de dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected], pelo telefone/WhatsApp (45) 98823-9779 ou pelo WhatsApp +55 45 98823-9779.

Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados na Loja. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados pessoais.

Caso você envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas, declara possuir autorização adequada para fazê-lo.

1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, endereço IP e outras informações semelhantes.

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou religiosa, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme a legislação aplicável.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso dos Dados Pessoais

Podemos coletar e utilizar Dados Pessoais para:

• viabilizar o cadastro, a compra, o pagamento, a emissão de documentos fiscais e a entrega de produtos;
• confirmar, atualizar ou corrigir informações fornecidas por você;
• prestar atendimento e responder a dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões ou elogios;
• personalizar e melhorar sua experiência na Loja;
• enviar comunicações transacionais sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimento;
• enviar ofertas, novidades, conteúdos e publicidade, quando permitido pela legislação ou mediante consentimento aplicável;
• realizar análises estatísticas, prevenção a fraudes, segurança e melhoria de nossos serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas;
• proteger direitos, segurança, privacidade e operações do Lojista, dos Usuários ou de terceiros.

A Loja não é destinada a pessoas menores de 18 anos. Caso identificada a coleta indevida de Dados Pessoais de menores, poderão ser adotadas medidas para eliminação ou adequação do tratamento.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais solicitados. Entretanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir o acesso a funcionalidades específicas, a conclusão de compras, o processamento de pagamentos, a emissão de nota fiscal, a entrega do pedido ou o atendimento solicitado.

4. Dados coletados

A navegação geral na Loja poderá ocorrer sem cadastro. Contudo, algumas funcionalidades dependem do fornecimento de Dados Pessoais.

Durante o cadastro, compra, atendimento ou contato, poderemos coletar:

• dados cadastrais e de contato, como nome, sobrenome, CPF, telefone, e-mail, cidade, estado e endereço;
• dados necessários à compra, entrega, faturamento e emissão de nota fiscal;
• informações enviadas em formulários, mensagens, avaliações ou canais de atendimento;
• informações sobre pedidos, pagamentos, trocas, devoluções e histórico de relacionamento.

Durante a navegação, poderemos coletar automaticamente:

• endereço IP, data e hora de acesso, localização aproximada, navegador, dispositivo e sistema operacional;
• páginas visualizadas, cliques, origem do acesso, tempo de permanência e interações com a Loja;
• preferências e interesses relacionados aos produtos e serviços;
• dados coletados por cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes;
• dados anônimos, agregados ou submetidos a processos de desidentificação ou pseudonimização.

Não solicitamos intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis para a realização de compras comuns. Caso você os forneça espontaneamente em contatos ou mensagens, o tratamento será limitado ao atendimento da solicitação e às bases legais aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• plataformas de comércio eletrônico, hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica;
• meios de pagamento, instituições financeiras e serviços de prevenção a fraudes;
• transportadoras, Correios, operadores logísticos e prestadores responsáveis pela entrega;
• sistemas de emissão fiscal, contabilidade, atendimento, CRM e comunicação;
• prestadores de publicidade, marketing, análise de desempenho e personalização de conteúdo;
• autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição, incorporação, venda de ativos ou operação semelhante.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente e deverá observar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, publicidade, pagamentos ou armazenamento podem processar ou armazenar dados em outros países. Nessas hipóteses, buscaremos adotar medidas compatíveis com a LGPD e com esta Política de Privacidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando você visita a Loja, informações podem ser armazenadas ou recuperadas em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Esses recursos ajudam a manter a Loja funcionando, lembrar preferências, analisar desempenho, prevenir fraudes e personalizar conteúdos e anúncios.

Os cookies podem ser classificados como:

• necessários: essenciais ao funcionamento da Loja, carrinho, login, segurança e processamento do pedido;
• funcionais: utilizados para lembrar preferências e melhorar a experiência;
• analíticos: usados para compreender acessos, navegação e desempenho da Loja;
• publicitários: usados para medir campanhas, criar públicos e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, no banner ou painel de preferências da Loja. A desativação de cookies necessários pode comprometer algumas funcionalidades.

Também poderemos utilizar pixels, web beacons, tags e tecnologias semelhantes para medir interações, desempenho de campanhas e uso da Loja.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos Dados Pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Algumas solicitações poderão ser limitadas ou não atendidas imediatamente em razão de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de exercício regular de direitos.

9. Segurança e retenção dos dados

Buscamos adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Caso você suspeite de uso indevido de sua conta ou de comprometimento de segurança, entre em contato imediatamente.

Os Dados Pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, das obrigações legais e regulatórias, da prevenção a fraudes, da resolução de disputas e do exercício regular de direitos.

10. Links para terceiros e redes sociais

A Loja poderá conter links para sites, plataformas, aplicativos ou redes sociais de terceiros. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes do fornecimento de Dados Pessoais.

11. Comunicações promocionais

Quando aplicável, você poderá receber comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados. Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, sem prejuízo do recebimento de mensagens necessárias ao processamento de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A nova versão será publicada na Loja com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

13. Controlador e canal de privacidade

O controlador dos Dados Pessoais tratados por meio da Loja é a ESAMYA STORE LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.923.167/0001-90.

A responsável pelo canal de privacidade e pelo atendimento às solicitações relacionadas ao Tratamento de Dados Pessoais é Eliana dos Santos da Silva.

Contato: [email protected] | Telefone/WhatsApp: (45) 98823-9779.

14. Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme a legislação aplicável e as regras de proteção ao consumidor.

Elysia Vita | ESAMYA STORE LTDA | CNPJ 53.923.167/0001-90